Informativa sulla Privacy

Trasparenza e rispetto per i tuoi dati personali

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

seraphinex (di seguito "noi", "nostro" o "seraphinex") gestisce il sito web seraphinex.sbs e si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornisci quando visiti il nostro sito o utilizzi i nostri servizi educativi.

La presente informativa è redatta in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e il Codice in materia di protezione dei dati personali italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa periodicamente. Ti consigliamo di consultarla regolarmente per rimanere informato su eventuali modifiche.

1

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è seraphinex, con sede legale in Via Erio Benassi, 4/A, 42124 Reggio Emilia RE, Italia.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

Email: contact@seraphinex.sbs
Telefono: +39 340 602 0459
Indirizzo postale: Via Erio Benassi, 4/A, 42124 Reggio Emilia RE, Italia
2

Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali quando interagisci con il nostro sito web e i nostri servizi. La raccolta avviene sempre nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza.

Dati forniti volontariamente

A
Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono quando compili i nostri moduli di contatto o richiedi informazioni sui nostri programmi educativi
B
Dati professionali: Informazioni sul tuo background educativo, esperienza professionale, obiettivi formativi quando ti iscrivi ai nostri corsi
C
Dati di pagamento: Informazioni necessarie per elaborare i pagamenti, gestite attraverso fornitori di servizi di pagamento certificati

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche attraverso cookie e tecnologie simili:

1
Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
2
Tipo di browser e sistema operativo
3
Pagine visitate e durata delle visite
4
Sorgente di traffico (come sei arrivato al nostro sito)

Finalità del trattamento: Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per le seguenti finalità legittime:

• Fornire i servizi educativi richiesti e gestire le iscrizioni ai nostri programmi

• Rispondere alle tue richieste di informazioni e assistenza

• Migliorare l'esperienza utente sul nostro sito web

• Adempiere agli obblighi legali e contabili

• Inviarti comunicazioni relative ai servizi per cui ti sei iscritto

3

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

Base Giuridica Applicazione
Consenso Per l'invio di newsletter e comunicazioni di marketing educativo, che puoi revocare in qualsiasi momento
Esecuzione contrattuale Per fornire i servizi educativi richiesti e gestire la tua iscrizione ai nostri programmi
Obblighi legali Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legge italiana
Interesse legittimo Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito web

Non trattiamo dati personali per finalità diverse da quelle indicate senza averti informato preventivamente e, quando richiesto, senza aver ottenuto il tuo consenso esplicito.

4

Modalità di Trattamento e Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale.

Misure di sicurezza implementate

Crittografia: Utilizziamo protocolli SSL/TLS per proteggere i dati trasmessi attraverso il nostro sito web
Accesso limitato: Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali, nel rispetto del principio di necessità
Backup regolari: Eseguiamo backup periodici per prevenire la perdita di dati
Monitoraggio: Controlliamo costantemente i nostri sistemi per identificare e risolvere eventuali vulnerabilità

I tuoi dati sono trattati sia con strumenti informatici che cartacei, sempre nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR. Il personale che accede ai dati riceve formazione specifica sulla protezione dei dati personali.

5

Condivisione e Comunicazione dei Dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terze parti per finalità commerciali. Possiamo condividere i tuoi dati solo nei seguenti casi specifici:

Fornitori di servizi autorizzati

Collaboriamo con fornitori di servizi esterni che agiscono come Responsabili del Trattamento per nostro conto. Questi includono:

Fornitori di servizi di hosting web e server
Piattaforme per l'elaborazione dei pagamenti
Servizi di email marketing e comunicazione
Strumenti di analisi web per comprendere l'uso del sito

Importante: Tutti i fornitori di servizi sono selezionati con cura e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la conformità al GDPR. Sono autorizzati a utilizzare i tuoi dati solo per le finalità specifiche che abbiamo indicato e non possono utilizzarli per altri scopi.

Autorità pubbliche

Possiamo comunicare i tuoi dati personali ad autorità pubbliche, enti governativi o forze dell'ordine quando richiesto dalla legge italiana o europea, o per tutelare i nostri diritti legittimi.

6

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge.

Periodi di conservazione

Tipologia Dati Periodo di Conservazione
Dati di contatto per richieste informazioni 12 mesi dall'ultimo contatto, salvo diverse esigenze contrattuali
Dati relativi a contratti e iscrizioni 10 anni dalla conclusione del rapporto (obblighi fiscali e contabili)
Dati di navigazione e cookie tecnici Massimo 24 mesi dalla raccolta
Dati per newsletter e marketing Fino alla revoca del consenso

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro e irreversibile. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione anticipata dei tuoi dati, salvo gli obblighi di legge che ci impongono di conservarli.

7

I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi farlo contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa.

Diritto di accesso: Puoi ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati e ricevere una copia dei dati personali che ti riguardano
Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti
Diritto alla cancellazione: Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari o quando revochi il consenso
Diritto di limitazione: Puoi ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze previste dalla normativa
Diritto alla portabilità: Puoi ricevere i dati che ti riguardano in formato strutturato e trasmettibili ad altro titolare
Diritto di opposizione: Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legittimi
Diritto di revoca del consenso: Quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Diritto di reclamo: Puoi proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento violi la normativa

Come esercitare i tuoi diritti: Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci una richiesta scritta via email a contact@seraphinex.sbs o tramite lettera raccomandata al nostro indirizzo. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendoti le informazioni richieste o spiegandoti eventuali motivi che impediscono di accogliere la tua richiesta.

8

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l'esperienza utente. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web.

Tipologie di cookie utilizzati

Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito, non richiedono consenso. Permettono la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità base
Cookie analitici: Ci aiutano a comprendere come gli utenti utilizzano il sito per migliorarne le prestazioni. Sono utilizzati in forma anonima
Cookie di preferenza: Memorizzano le tue scelte e preferenze per offrirti un'esperienza personalizzata

Puoi gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

9

Trasferimento Dati Extra-UE

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server localizzati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare fornitori di servizi che operano al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando si verifica un trasferimento di dati verso paesi terzi, ci assicuriamo che siano implementate garanzie adeguate previste dal GDPR, come:

Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea che riconoscono un livello di protezione equivalente
Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
Norme vincolanti d'impresa o altri meccanismi di certificazione riconosciuti

Puoi richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti di dati extra-UE e sulle garanzie implementate contattandoci ai recapiti indicati.

10

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche di trattamento dei dati o cambiamenti normativi. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso una comunicazione evidente sul nostro sito web o via email.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questa informativa. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.

L'utilizzo continuato del nostro sito web dopo la pubblicazione di modifiche a questa informativa costituisce accettazione delle modifiche stesse. Se non accetti le modifiche, ti invitiamo a interrompere l'utilizzo del sito e a contattarci per esercitare i tuoi diritti.

Hai Domande sulla Privacy?

Siamo a tua disposizione per qualsiasi chiarimento riguardo al trattamento dei tuoi dati personali. Non esitare a contattarci per esercitare i tuoi diritti o per ricevere maggiori informazioni.

Indirizzo: Via Erio Benassi, 4/A, 42124 Reggio Emilia RE
Telefono: +39 340 602 0459
Email: contact@seraphinex.sbs